さぁ、初めて接客業・売り場スタッフのバイトをするぞ!
というとき、
「何を準備しておけばいいんだろう?」
「最低限必要なものって何だろう?」
「仕事始まってから準備して間に合うのかな?」
「仕事始まる前に必要なものは準備しておきたいな」
って思うことありますよね
今回は、そんな不安や悩みを少しでも解消できたらなと思います
ただ、接客業・売り場スタッフと言ってもいろいろありますよね
この記事では、
- レジ
- 品出し
- 発注業務
- 清掃
- 電話対応
- 新人教育
- ディスプレイ・店舗装飾
主にこのような仕事をして、私が必需品だと思ったもの、役に立ったものを紹介していきます
準備バッチリで仕事初日を迎えられるといいですよね!
ぜひ、最後までご覧いただければと思います(^^)
仕事を覚えるために必要なもの
まず、最低限これは絶対必要だと思ったものをご紹介していきます!
ボールペン
これは必ず必要ですよね(^^;
黒色ボールペンを最低1本は必ず用意しておきましょう
私は、黒色ボールペンや3色ボールペン(黒・赤・青)を常に持っています
私が出会った方のなかでは、4本、5本と持ち歩いている方もいらっしゃいました
「ボールペンめっちゃ持ってるじゃないですか!」
って思わずツッコミを入れてしまったぐらいです(笑)
すると、
「どこに置いたか分からんようなってすぐなくすからいっぱい持ってるねん」
とのことでした(笑)
たしかに、私もよく「あれ?ボールペンどこ置いたっけ?」と独り言を呟いています(^^;
つまり、それだけボールペンはいろんな所でよく使うということです!
↓こちら↓のジェットストリームのボールペンは、私が一番よく使っているボールペンです
油性なので消えてしまう心配もなく、個人的にはとても書きやすくて重宝しています♪
替え芯も売っているので、一緒に買っておくと安心です
黒を一番よく使うので、いつも一気に何本かまとめて買うようにしています
替え芯を購入する際は、ボールペンと適合しているのか注意が必要です
私は2回ほど間違って買ってしまったことがあるので(笑)
メモ帳
ボールペンとセットで必要と言っていいですね
メモ帳も必ず持ち歩いています
仕事を教えてもらうときは、教わった内容を必ずメモ帳書くようにしています
私は基本、殴り書き用と清書用の2冊を準備しています
が、殴り書き用はすぐにページがなくなってしまうので何冊か準備しています
実際に仕事を教わっている間は殴り書き用のメモ帳を使い、休憩中や帰宅してから家で清書用のメモ帳に綺麗に書いていきます
殴り書き用と清書用のメモ帳を準備するのはおすすめです!
清書用のメモ帳に書いていくことで、分からないことや曖昧な部分が見えてきます
なので、スムーズに先輩方に質問しやすくなります(^^)
また、一生懸命さも伝わるので仕事を通してコミュニケーションも取りやすくなるというメリットもあります
↓こちら↓のメモ帳は、私が実際に使っている清書用のメモ帳です
紙を抜き差しすることができ、順番を入れ替えて整理することができるのでとても重宝しています
専用のリーフも販売されているのでセットで購入しておくと便利です♪
シャチハタ
これは、レジ業務があると必要になってくるかと思います
もしかしたら必要ないところもあるのかな?と思いますが・・・
私の場合は、どこのお店でもシャチハタを準備しておくように言われました
レジ業務でシャチハタが必要になるタイミングは、やはりクレジットカードや電子マネーなどでお支払いされるときですね
お客様控え・店舗控え・カード会社控えなど、たくさんハンコを押す場面が出てくるかと思います
最初、私は蓋付きの普通のシャチハタを用意していたのですが、それよりももっと便利なものがあることを知りました
それが、キャップレスナインというシャチハタです!!
これは便利です!!!
絶対おすすめです!!!!!
ただ、印面は後から自分でオーダーする必要があるので、日数に余裕を持って購入しておくといいですね!
キャップレスナイン専用の補充インクも販売されているので、セットで購入しておくと安心です♪
腕時計
腕時計も必要ですね
売り場では、その日に出勤するスタッフでローテーションを組んでいる所が多いかと思います
- 10~11:レジ
- 11~12:フリー(品出しなど)
- 12~13:レジ
- 13~14:休憩
- 14~16:レジ
- 16~17:フリー(品出しなど)
こんな感じですね
なので、常に時間を意識して動くことが必要になってきます
時間を把握できないとレジ交代で遅れてしまったり、場合によっては周りのスタッフの休憩時間などもすべて遅れてしまうことになっていきます
自分1人で仕事をしているわけではないということを意識するためにも、時間を常に把握しながら仕事をすることが大切になってきます
スムーズに仕事を進めるために持っていると便利なもの
次に、常に絶対持ち歩かないといけないわけではないけど、あったら便利!
といったものを紹介していきます!
ポーチ
まずはポーチですね!
お店に行ったとき、よくスタッフの方の腰あたりにポーチをつけているのを見たことはありませんか?
そのポーチのことですね!
私は最初の頃、ズボンのポケットに何でも突っ込んでいました
ボールペン、メモ帳、マジック、カッターなどなど・・・
いつも左右後ろどのポケットもパンパンでした(笑)
別にこのままでもいいんだけど、でもしゃがんだり動き回ったりしているとやっぱり動きづらいと感じることも多かったです
なので、ポーチを買いました!
私は、ナスカンの付いているポーチを買いました
ナスカンが付いていると、ちょうどズボンのベルトを通すところに引っ掛けることができて便利なんですよね(^^)v
ちなみに、↓こちら↓が私が使っているポーチです!
こちらの商品は、ナスカンだけでなくタテ通し、ヨコ通し対応のループも付いているのでいろんな使い方ができるのでおすすめです!
ただ、少しコンパクトサイズなので、もっと容量の多いものがいい!という方は他の商品も見てみるといいかもしれませんね♪
このポーチのおかげで、いくらしゃがんでも、いくら動き回っても、以前と比べると本当に仕事がしやすいです
持ち物もポーチの中にすべてまとめることができるので、ポーチの付け外しをするだけで仕事モードに切り替えることができて楽になりました♪
カッター
カッターを使うときといえば・・・
主に商品が入荷したとき、品出しをするときによく使っていました
商品はダンボールに入れられて届くことが多いかと思います
なので、私はほぼ毎日カッターを使っていました
品出しをするときも、在庫のダンボールを開けるためにカッターが必要になります
お店の備品として準備されていることがほとんどだと思いますが、自分用にいつでも使えるように持ち歩いていると便利です
ただ、ダンボールを開けるときにカッターの使用を禁止している場合もあるので、その点は注意が必要です
ダンボールの中に何が入っているか分からずカッターで商品を傷つけてしまうリスクや安全性を考えた上で、ダンボールを開ける専用のダンボールカッターのみを使用しているお店もあります
この点に関しては、お店のやり方を確認していただければと思います
ハサミ
ハサミも、お店の備品として準備されているかと思います
ただ、やはり自分用に持っていると、いつでもどこでも使うことができるので便利です
また、お店に準備されているものは本数に限りがあると思うので、誰かが使っていて使えない!といったときに自分用があると助かります
↓こちら↓が私が実際に使っているハサミです
XSシリーズの商品で、とてもコンパクトで便利なんです!
マジックペン
ボールペンは必須アイテムですが、マジックペンも使用頻度が高かったです
使うタイミングとしては、ダンボールに何かを書くときが多かったですね
ダンボールに何か書くとき、ボールペンでも書けないことないですが、見やすさが全然違います
何のために書くのか?
このダンボールの中に入っている商品などについて、周りのスタッフの方々に周知して情報共有したり注意を促したりするために書いたりしますよね
なので、見やすくするためにもマジックペンがあると便利です!
見やすくするためにマジックペンで書く
これだけでもミスを減らすことにつながったりします♪
付箋
付箋は、仕事のメモはもちろんですが、それ以外にも特にその日の自分のローテーションをメモすることに使っていました
私の使い方としては、
- 普段持ち歩いているメモ帳に付箋を数枚貼っておく(3連勤なら3枚、4連勤なら4枚といった感じで)
- 出勤したらその日のローテーション(自分の動き・役割)を書く
- 仕事が終わったらローテーションを書いた付箋を捨てる
といった感じで使っていました
連勤の日数分を貼って、無事に仕事が終わったら捨てる
こうすることで、「あと〇日で休みだ!」と自分の中でモチベーションを上げて仕事を頑張ることができます(笑)
あとは、普段のメモとしても使っていました
メジャー
メジャーも持っていると便利でした
最初の頃はメジャーなんてまったく用意していませんでしたが(^^;
メジャーを使うときといえば・・・
ディスプレイ・店舗装飾のときによく使いました
ディスプレイを考えるとき、いろんな小物や什器を使うことが多いと思います
季節やイベントに合わせた店舗装飾でも、長さなどを知りたくなるタイミングが出てくるかと思います
そのときにメジャーがあれば、すぐに什器の長さや高さ、奥行きも分かっていろいろ考えやすくなります
メジャーも、コンパクトサイズのものが売られているのでおすすめです♪
↓こちら↓が私が実際に使っているメジャーです
こちらもXSシリーズの商品ですね
この他にもXSシリーズの商品はいくつか販売されているので、仕事以外でも使いやすいのでおすすめです(^^♪
常に持ち歩くものが増えることによるデメリット
以上、必需品や持っていると便利なものを一通りお伝えしてきました
ですが、これだけのものを持っているとデメリットとも言える部分もあるかなと・・・(^^;
では、私が感じたデメリットについて少しお伝えします
ハサミやカッターなどは取り扱いに注意が必要
ハサミやカッターなど、いわゆる刃物系のものは注意が必要です
当然、刃物なので放置していると危ないですよね
これは、自分の持ち物に限った話ではなく、お店の備品の扱い方でも言えることだと思います
何か作業をしているとき、床にそのまま放置していたり、レジカウンターの所に置きっぱなしにしていたり・・・
お客様の目に見える範囲に置きっぱなしにするのは危険なので注意が必要です
小さなお子様にとっても危ないので、使う場所を考えたり、使っている間は周りの方々に注意する必要が出てきます
自分の持ち物の管理をしっかりする必要がある
自分の持ち物が多いと、持ち物を管理することも少し大変に思うことがあるかもしれません
常にポーチに入れておけば安心ですが、たまにお店の備品と混ざってしまったりすることもあるかと思います
また、マジックペンや付箋などの消耗品に関しては、ストックを用意しておく必要も出てきます
「持っているから大丈夫!」と思っていると、「え、インクない!」となることがあるかもしれません(^^;
そうならないように・・・
自分の物をなくさないように・・・
自分の持ち物はしっかり自分で管理することが大事になってきますね
私は、比較的持ち運びがしやすく邪魔にならないミニサイズのものを揃えています♪
持ち物を意識することで得られるメリット
お伝えしたように、デメリットも少しありますが・・・
ただ、仕事をスムーズに進めるため以外にも、メリットはあると思います
ここからは、私が感じたメリットについてお伝えしていきます!
精神的に余裕ができる
まず、精神的、気持ち的にゆとりが出てきます
いろんな道具を持っていると、必要なときに必要なものをサッと取り出すことができます
「持っているから大丈夫」という安心感から、急にマジックペンやカッターなどが必要な場面になったときも慌てずに済みます
在庫を保管している倉庫が売り場から離れているような環境でも、急いで道具を取りに行く必要もなくなり、時間的に余裕が出てくるので落ち着いて仕事をすることができます♪
準備不足からくる焦りを減らすことができる
必要なときに必要なものが手元にないと、焦ってしまうことないですか?
急いでいるときは特に(^-^;
「ハサミがない!カウンターの所まで取りに行かないと!」
「マジックペンがない!売り場まで取りに戻らないと!」
といった感じで・・・
作業中で床などにいろんなものが散らばっていると、その状態でその場を離れるわけにもいかず、一旦片づけないといけない場合もありますよね
そして、この焦りがちょっとしたミスにつながってしまうこともあるかもしれません
必需品であるシャチハタなどもそうですよね
レジでクレジット払い、シャチハタを押さないといけない
そんなとき、シャチハタを忘れたら手書きですべて書いていかないといけない・・・
ポン!ポン!ポン!と押せば済むものを、手書きで書いていく・・・
たくさんのお客様がレジに並ばれているとさらに焦りますよね
普段ならミスをしないようなことも、ちょっとした準備不足から焦りが生まれ、ミスにつながってしまう
そうならないためにも、必要なもの、あると便利なものを持っているといいかもしれませんね♪
周りのスタッフの役に立つことができる
必要なときに必要なものがサッと出てくる
それだけで、周りのスタッフから頼りにしてもらえるようになることもあります
実際に、私がダンボールを潰して折り畳む作業をしようとして手元にカッターがなかったとき、先輩がサッとポーチからカッターを取り出し手渡してくれたことがありました
もうそれだけで、この先輩すごい・・・となりました
当然、その先輩は他の仕事もテキパキ取り組んでいて、本当に尊敬できる方でした
持ち物ひとつでも、周りのスタッフにさりげないフォローをすることができる
それだけで「ありがとう」と言ってもらえたり(^^)
仕事内容によって必需品やあると便利なものは違ってくると思いますが、少しでも参考になればと思います♪
初バイトで接客業・売り場スタッフとして働こうとしている方へ
持ち物についていろいろお伝えしてきましたが・・・
もちろん持ち物だけ準備していればOKということではないですよね(笑)
仕事に一生懸命取り組む姿勢であったり言葉遣いであったり身だしなみであったり・・・
便利なものを持っていて独り占めするような使い方をするのではなく、周りの方々と協力しながら少しでも役に立てるように頑張ろうとする気持ちも大事にしたいですよね
そして、お客様から「ありがとう」と言ってもらえることも当然嬉しいですが、同じ職場の仕事仲間から「ありがとう」と言ってもらえることもすごく嬉しいですよね(^^♪
今回の記事が、少しでもあなたの役に立つことができれば嬉しく思います
今回はここまで!
最後までご覧いただきありがとうございました(^O^)/